D-deildin (National League) er efsta stig atvinnu-knattspyrnu á Englandi. Woking FC, sem nú leikur í D-deildinni, er á því stigi. Nándin á Kingfield Stadium, þar sem maður getur næstum teygt sig og snert leikmennina, er fyrsti kosturinn við að sækja heimaleik. Andrúmsloftið er rafmagnandi nálægt. Kingfield er langt frá risastórum leikvöngum þar sem upplifunin getur virst fjarlæg og ópersónuleg.
Woking FC er í sínu nærsamfélagi þar sem dyggir stuðningsmenn félagsins búa og starfa saman sem vinir, nágrannar og staðbundnir aðilar. Þetta er ekki staður þar sem fólkið á tribununum lifir í nafnleynd. Maður þarf að dást að þessari nánu nánd í heimi þar sem svo margir íþróttastaðir bjóða upp á upplifun án nokkurs konar nándar.
Hápunktur bikarasafns Woking FC var sigur í FA Trophy árið 1990, ennþá sigursæll minning í sameiginlegu minni félagsins. Þótt leikurinn hafi verið spilaður fyrir um 30 árum, eru aðdáendur og embættismenn félagsins enn að hrósa frábærri frammistöðu hetjanna sinna á þeim degi og segja söguna um hvernig, gegn öllum líkum, þetta hógværa félag kom fram, ekki bara sem lið utan deilda, heldur sem kraftur á landsvísu – og allt þetta fyrir hálfrar aldar veru í því sem nú er D-deildin, áður Conference.
Reyndar er saga Woking krydduð glæsilegum augnablikum – ekki bara einstökum leikjum heldur þremur sérlega eftirminnilegum tímabilum undir þremur sigursælum þjálfurum; með leikmönnum sem náðu ekki bara skammlífri frægð heldur hafa töluverður fjöldi þeirra náð varanlegri illri eða góðri frægð (þú velur) í þjóðsögum félagsins. Þessi nálægð tryggir sérstakt samband milli liðsins og stuðningsmanna þess, sem hjálpar til við að skapa upplifun sem er ekki eingöngu stjórnað af félaginu. Woking FC er nógu lítið til að stuðningsmenn geti blandað geði við leikmenn og stjórnendur – sem gerir kleift að taka myndir með liðinu í lok hvers heimaleiks, til dæmis; þetta virkar svo vel fyrir Woking að leikmennirnir eru oft beðnir um að sitja fyrir myndum með fána þjóðar sinnar sem hluti af helgiathöfn félagsins fyrir alþjóðlega leikdaga.
Vingjarnleikinn sem einkennir félagið er ein ástæðan fyrir líflegu andrúmsloftinu á Kingfield meðal áhorfenda á leikdegi. Vefurinn tryggir áreiðanleika miða sinna og veitir jafnframt yfirgripsmikla kaupendaverndaráætlun.
Að tryggja ósvikna miða er auðvitað mikilvægt fyrir hvaða miðasöluvef sem er og enn frekar fyrir þann sem starfar á endursölumarkaði. Mikilvægast er að Ticombo tryggir að hver miði sem seldur er sé löglegur aðgangspassi á viðburðinn sem um ræðir.
En jafnvel með ósvikna miða geta vandamál engu að síður komið upp, af ýmsum ástæðum getur löglegur aðgangspassi orðið ógildur í óvenjulega fjölbreyttu úrvali aðstæðna. Þess vegna er kaupendavernd Ticombo mikilvæg. Og hún nær yfir „hliðaraugnablikið“ – í raun eina augnablikið sem skiptir máli þegar kemur að gildi miða – og veitir fulla endurgreiðslu og aðstoð við að fá nýtt sæti ef miði reynist ógildur. Þetta er mikilvægt fyrir alla en sérstaklega fyrir aðdáendur og stuðningsmenn sem eru kannski ekki með staðbundna þekkingu á lögmætum endursöluleiðum.
Uppfærð aðstaða svo sem sölubásar, salerni og aðgengismöguleikar bæta við sögulegan sjarma Kingfield leikvangsins og skapa andrúmsloft sem virðir fortíðina en fylgir einnig nútíma hugmyndum um hvernig almenningssvæði ætti að vera.
Leikvangurinn sjálfur er staðsettur í hjarta konungsakademíunnar, með sætin snúandi beint suður í átt að landi Hope College. Í öðrum enda leikvangsins er röð af yfirbyggðum sætum, besti staðurinn til að sitja ef slæmt veður er. Í hinum endanum, undir samliggjandi stærri útitjaldhimni, er sviðssvæði fyrir flytjendur sem gætu þurft að hita sig upp áður en þeir fara á svið. Fyrir aftan vinstra markið, fyrir framan hægri sætin, er rými fyrir útiaðdáendur að sitja og fagna kurteislega á meðan gestaliðið er að störfum. Á sama tíma geta heimamenn gert það sem þeir þurfa að gera til að tryggja sér heimavallarkostinn.
Nálægir bílastæðahópar veita stæði fyrir öryrkja, skammtímaleigu fyrir samaksturssamgöngur og næg bílastæði fyrir alla aðra. Fyrstu gestir Woking FC ættu að skipuleggja komu sína snemma, sérstaklega á mikilvægum leikjum, þegar umferð hefur tilhneigingu til að safnast upp. En staðsetning leikvangsins, nálægt verslunum og veitingastöðum, gerir komu ykkar mun minna pirrandi, eins og upplifunin af því að vera þar.
Þegar allt þetta er tekið með í reikninginn, auk kostarins við að kaupa miða á stjórnaðri vettvangi Ticombo, býr það til nokkuð góða upplifun. Er óhætt að kaupa á Ticombo? Já, það er algerlega. Og Ticombo hefur þriggja þrepa ferli til að ná þessu öryggi, sem byggir á tækni varðandi áreiðanleika, öryggi viðskipta og áreiðanlegri afhendingu miða til þín.
Greiðsla fer fram í gegnum dulkóðuð samskiptakerfi sem fylgja stöðlum iðnaðarins um gagnavernd. Til að tryggja að sérhver færsla haldi heiðarleika sínum og til að gefa áhorfendum sjálfstraust til að kaupa, höfum við sett upp rauntíma svikagreiningarkerfi sem fylgjast með grunsamlegri virkni og flagga henni strax.
Ticombo var hannað með mjög fjölbreyttan stuðningsmannahóp í huga. Við vitum að sum ykkar búa langt frá leikvangi liðsins á meðan önnur eru í stuttu göngufæri. Sömuleiðis skiljum við að sum ykkar skipuleggja leikdags upplifun sína með nákvæmri athygli hershöfðingja, á meðan önnur ykkar eru á bjargbrúninni og kaupa leikmiða á síðustu stundu. En sama hvar þú býrð eða hvernig þú skipuleggur (eða ekki skipuleggur) leikdags upplifun þína, þá eru nægar leiðir til að fá miðana þína afhenta í tæka tíð fyrir leikdaginn.
Núverandi tímabil hefur einkennst af röð taktískra breytinga og þróunar leikmannahóps sem endurspeglar metnað félagsins til að endurheimta stöðu sína í efri hluta D-deildarinnar. Ráðning Darren Sarll sem stjóra hefur leitt til dýnamískari leikstíls, með pressukerfi sem miðar að því að vinna boltann aftur á vallarhelmingi andstæðinga, skjótum umskiptum þegar við höfum boltann (með það að markmiði að skapa eins mörg marktækifæri og mögulegt er) og áherslu á að nota fjölhæfa leikmenn í sóknarleik sem vísar aftur til fyrri daga heimspeki félagsins.
Þessi nýi leikstíll hefur verið styrktur með því að nokkrir efnilegir leikmenn úr knattspyrnuakademíum á staðnum hafa verið teknir inn í aðalliðið.
Þegar kaupandi velur miða sem hann vill, fer hann í gegnum skýrt og einfalt úttektarferli. Þetta hefur þrjá hluta: staðfestingu á því hver seljandinn er, greiðslu og síðan staðfestingu á því hvernig miðinn verður afhentur. Einnig er innbyggð kaupendavernd sem tryggir endurgreiðslu ef eitthvað fer úrskeiðis.
Miðaverð virðist vera einfalt umræðuefni en í raun ráða nokkrir þættir endanlegri tölu. Í fyrsta lagi er leikurinn sjálfur. Hversu mikilvægur er hann? Er þetta viðureign tveggja toppliða (eins og við sáum í D-deildinni á síðasta tímabili)? Ef svo er, má búast við að verðin verði í hærra lagi. Síðan eru mismunandi sætisflokkar, þar sem sumir eru augljóslega nær knattspyrnuspilinu en aðrir. Opinber vefur Woking listar verð sem eru frá 30 til 36 í því sem virðist vera mjög skynsamleg verðlagning, og þessi eru bara fyrir venjuleg sæti.
Löng saga Woking FC, ásamt nándinni á Kingfield Stadium, skapar ekta upplifun utan deilda sem sérhver knattspyrnuáhugamaður myndi meta mikils. Þetta er leikdagsupplifun með slíkri nálægð við leikmennina, að hljóð leiksins er á pari við það besta sem finnst í Bretlandi. Hvað varðar lykilinn að leikvanginum, þá er hann í höndum endursölukerfisins Ticombo, sem er ekki venjulegur endursöluvefur. Þegar utanfélagsmaður kaupir í gegnum Ticombo, upplifir hann eins óaðfinnanlegan miðakaupaferil og mögulegt er á sama tíma og hann heldur öllum mikilvægum tryggingum fyrir öruggri inngöngu. Með því stuðlar hann einnig að sjálfbæru líkani sem varðveitir þau verðmæti og dyggðir Woking FC og enskrar knattspyrnu almennt.