Ticombo GmbH（以下简称“我们”或“Ticombo”）非常重视您个人数据的隐私。我们将您的个人数据视为机密信息，并且符合适用的法律数据保护法规，特别是《通用数据保护条例》（GDPR）、德国联邦数据保护法（BDSG）和德国电信媒体法（TMG）。请在使用我们的网站ticombo.com（以下简称“网站”或“平台”）时，详细了解有关收集和使用您个人数据的信息。您可以随时在我们的网站上查阅本政策

Ticombo GmbH 的数据保护政策

1. 数据控制者及目的

Ticombo GmbH 注册地址为 Unter den Linden 24, 10117 Berlin, Germany, 负责处理您的数据

我们收集和处理您的个人数据，目的是为您提供在线票务转售市场的访问权限。我们基于履行与您的合同以及提供我们的服务和改善我们平台的合法利益，收集这些数据。这包括处理您的个人数据以促进门票的购买和销售，管理您的账户以及提供客户支持

此外，如果您访问我们的网站，包括通过使用魔饼，我们可能会处理您的个人数据，以改善我们的网站并提升您的用户体验。如果您向我们申请工作，我们也可能在招聘过程中处理您的个人数据。我们仅收集和处理上述目的所必需的个人数据，绝不会在未经您明确同意的情况下与第三方共享您的数据，除非法律要求或本政策中所述。通过使用我们的平台或向我们提交您的个人数据，您同意按照本隐私政策中概述的方式处理您的个人数据。 您的个人数据只会在您的事先同意的情况下，并且基于《通用数据保护条例》第6条第1款第a款的规定，用于广告宣传目的。您为接收我们的通讯简报而向我们提供的数据将由我们存储，直至您取消订阅通讯简报，随后将被删除。

2. 个人数据类别

以下是Ticombo收集的个人数据类别：

2.1. 您提供给我们的个人数据

Ticombo收集并使用您向我们提供的信息。

如果您想在我们的平台上出售门票，我们会收集您的名字、姓氏、电子邮件地址、出生日期、性别、电话号码、用户显示名称、个人身份证号码、地址、身份证明文件以及注册IP地址。为了处理付款，我们收集他们的银行信息，包括账户号码和账户持有人姓名。

为了注册账户，我们收集您的姓名、电子邮件地址和电话号码。此外，在您想购买门票的情况下，我们收集持卡人的姓名、卡号、到期日期、CVV码、账单地址、邮政编码、国家和国籍以及州/省/地区

如果您希望接收网站提供的通讯简报，我们需要您的电子邮件地址，以及让我们验证您是指定电子邮件地址的持有人并且您同意接收通讯简报的信息。

如果您通过联系表格发送询问，您在询问表格中提供的信息，包括您提供的联系方式，将被我们存储，以便处理询问并在有跟进问题的情况下使用。

2.2. 您向我们提供有关他人的个人数据。

在某些情况下，如果您希望为他人购买门票，您可能会使用我们的平台分享有关他人的信息。您向我们提供有关他人的信息可能因所获得门票类型而异，可能包括他们的姓名、身份证件、电子邮件地址和国籍。

您有责任确保您提供个人数据的人或人们知道您已这样做，并且他们已了解并接受了Ticombo如何使用他们的信息（如本隐私政策中所述）。

2.3. 我们自动收集的个人数据

如果仅以信息目的使用网站，即，如果您除了使用网站或以其他方式向我们发送信息之外，不与我们联系，我们会收集由您的浏览器自动传输的使用数据，以使您能够访问网站。此类数据存储仅用于系统相关和统计目的（基于《通用数据保护条例》第6条第1款第b款），以及在特殊情况下报告刑事犯罪（基于《通用数据保护条例》第6条第1款第e款）。

所收集的数据包括您的IP地址、访问我们服务的日期和时间，以及您的计算机硬件和软件信息（例如操作系统、使用的互联网浏览器、软件/应用版本数据和语言设置）。

3. 在求职申请的个人数据收集和处理

当您向我们申请职位时，我们会收集个人数据。这将包括您的姓名、联系信息、IP地址、设备信息以及您在简历中提供的任何信息。我们对这些个人数据的处理是为了执行招聘流程，包括建立电子求职者档案、管理您的申请、组织面试 - 简而言之，处理是我们与您签订就业合同所必需的。该处理基于《通用数据保护条例》第6条第1款第b款。

4. 您的权利

您可以随时要求有关您个人数据的信息，以及有关收集和处理目的、转发给此数据的收件人或收件人类别以及数据保留期限的信息。

您可以要求立即更正与您相关的不正确个人数据或限制处理。考虑到处理目的，您还有权要求补充不完整的个人数据 - 也可以通过补充声明完成。

您可以要求立即删除关于您的个人数据。我们有义务在不再需要收集或以其他方式处理或您撤回同意的情况下删除此类数据。

您有权以结构化、通用和可机器读取的格式收到您向我们提供的相应个人数据，并且如果处理基于您的同意或数据是通过自动化程序处理的，则有权将此类数据无限制地传输给其他数据控制者。

您可以随时撤销对您数据使用的同意。

在我们基于合法利益处理您的个人数据时，您有权对其提出异议。

请通过电子邮件发送任何有关信息请求、数据主体访问请求或有关数据处理的异议至privacy@ticombo.com，或通过第1条中指定的物理地址邮寄。

在数据保护违规事件发生时，您有权向有权监督机构提出投诉。

5. 魔饼

在使用网站时，会在您的设备上存储魔饼。魔饼是存储在您硬盘上并分配给您使用的浏览器的小型文本文件，其中包含向Ticombo提供某些信息。魔饼不会损坏您的计算机，也不包含任何病毒。魔饼的目的是使我们的服务更加用户友好、高效和安全。大多数情况下，我们使用的是“会话魔饼”。这些魔饼在您访问我们网站结束时会被自动删除。其他魔饼将保留在您的终端设备上，直至被删除。这些魔饼使我们能够识别您的浏览器在您的下次访问中。

存储用于执行电子通信过程或提供您请求的某些功能（例如购物篮功能）的魔饼，基于《通用数据保护条例》第6条第1款第f款。我们有合法利益存储魔饼，以便能够以无缺陷和优化的方式提供我们的服务。如果存储其他魔饼（例如用于分析您的浏览行为的魔饼），此类魔饼将在本隐私政策中单独提及

您可以根据需要配置浏览器设置，并且可以拒绝接受魔饼。但请注意，在这种情况下，您可能无法使用网站的所有功能。除此之外，您还可以通过下载并安装在tools.google.com/dlpage/gaoptout提供的浏览器插件，防止Google收集由魔饼生成的与您对网站的使用相关的数据（包括您的IP地址）以及处理此类数据。

这些信息将与我们可能持有的其他任何数据分开存储。特别是，魔饼数据不会与您的其他数据关联。

6. 浏览器指纹技术

在使用网站时，Ticombo可能会使用浏览器指纹技术来收集和处理有关您的设备和浏览器的信息。浏览器指纹技术涉及收集与您的设备和浏览器配置唯一相关的数据点，这些数据点可用于识别您的设备并跟踪您在互联网上的活动。

我们使用此信息来提供和改进我们的服务，例如防止欺诈、识别机器人和其他恶意活动，并根据您的兴趣个性化内容。我们不会使用此信息来个人识别您，并且除非根据法律要求，否则我们不会在未经您同意的情况下与第三方共享此信息。

通过使用网站，您同意根据本条款描述收集和处理您的浏览器指纹数据。

7. 服务器日志文件

网页提供商会自动收集和存储您的浏览器自动传输给我们的信息，存储在“服务器日志文件”中。这些信息包括：

• 浏览器类型和版本
• 使用的操作系统
• 引荐URL
• 访问计算机的主机名
• 服务器请求的时间

这些数据无法归属于个人。这些数据不会与其他数据源结合。如果我们发现特定违法使用迹象，我们保留在以后检查这些数据的权利。

8. Google Analytics

本网站使用Google Analytics，这是由Google Inc.（“Google”）提供的网站分析服务，也使用了魔饼。由魔饼生成的有关您对本网站使用的信息将传输到并存储在美国的Google服务器上。如果本网站上激活了IP匿名化，Google将在向欧盟成员国和其他欧洲经济区缔约方传输之前缩短您的IP地址。只有在例外情况下，完整的IP地址才会被传输到美国的Google服务器并在那里缩短。Google将代表本网站的运营商使用此信息，以评估您对本网站的使用情况，编制有关网站活动的报告，并提供与本网站和互联网使用相关的其他服务给网站运营商。Google不会将您的浏览器传输的IP地址与Google Analytics框架内持有的任何其他数据结合使用。您可以通过选择浏览器软件的相应设置来防止魔饼被存储；但请注意，在这种情况下，您可能无法充分使用本网站的所有功能。此外，您还可以通过在http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de下载并安装浏览器插件来防止Google收集由魔饼生成的与您对本网站的使用相关的数据（包括您的IP地址），以及处理此类数据。

有关使用条款或数据保护的进一步信息，请参阅http://www.google.com/analytics/terms/de.html或http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html。请注意，在本网站上，Google Analytics已通过“gat._anonymizeIp();”代码扩展，以确保IP地址的匿名收集（“IP遮蔽”）。

本网站使用Google Analytics的人口统计功能。因此，可以生成包含网站访客年龄、性别和兴趣的报告。此数据来自Google的基于兴趣的广告和第三方访客数据。此数据无法归属于特定个人。您可以随时通过Google账户中的广告设置禁用此功能，或者通过“抗议数据收集”部分中概述的方式，一般禁止Google Analytics收集您的数据。 数据处理基于《通用数据保护条例》第6条第1款第f款。我们有利于分析我们网站使用情况以进行优化的合法利益。 我们与Google签订了数据处理协议，并完全遵守德国数据保护当局对使用Google Analytics的严格要求。

9. Facebook插件

我们的页面集成了社交网络Facebook的插件，提供商为Facebook Inc.，地址为1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA。您可以通过我们网站上的Facebook标志或“赞”（“like”）按钮识别Facebook插件。Facebook插件的概览可在此处找到：developers.facebook.com/docs/plugins/。

当您访问我们的网站时，插件会在您的浏览器和Facebook服务器之间建立直接连接。这将使Facebook得知您使用的IP地址访问了我们的网站。如果您在访问我们网站时已登录到您的Facebook账户，则Facebook可以将您对我们页面的访问与您的用户账户关联。我们作为页面的提供者，对于传输数据的内容及其在Facebook中的使用，我们并不知情。有关更多信息，请参阅Facebook隐私政策：de-de.facebook.com/policy.php。

如果您不希望Facebook能够将您对我们页面的访问与您的Facebook用户账户关联，请退出您的Facebook账户。

10. Google地图

本网站通过API使用Google地图。提供商为Google Inc.，地址为1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States。为了使用Google地图的功能，有必要存储您的IP地址。这些信息通常会发送到美国的Google服务器并在那里存储。本网站的提供者无法影响此数据的传输。 有关Google如何处理您的用户数据的更多信息，请参阅Google的隐私政策。

11. Google AdWords 和 Google Conversion Tracking

本网站使用Google AdWords。AdWords是Google Inc.（"Google"）提供的在线广告程序，地址为1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, United States。

作为Google AdWords的一部分，我们使用了称为转化跟踪的功能。当您点击由Google提供的广告时，将设置一个转化跟踪魔饼。魔饼是您的浏览器存储在计算机上的小型文本文件。这些魔饼在30天后过期，不用于个人用户的识别。如果用户访问了网站的某些页面，而魔饼尚未过期，则Google和网站可以知道用户点击了广告并转到该页面。

每个Google AdWords客户都会收到一个不同的魔饼。这些魔饼无法通过AdWords客户的网站跟踪。使用转化魔饼获取的信息用于为选择了转化跟踪的AdWords客户创建转化统计信息。客户会得知点击其广告并重定向到转化跟踪标签页面的用户总数。但是，客户不会获得可用于个人识别用户的任何信息。如果您不想参与跟踪，您可以通过更改浏览器设置轻松禁用Google Conversion

有关Google AdSense和Google Conversion Tracking的更多信息，请参阅Google的隐私政策。

您可以配置您的浏览器以通知您使用魔饼的情况，以便您可以根据情况决定是否接受或拒绝魔饼。或者，您的浏览器可以根据特定条件或一般情况下自动拒绝魔饼，或在关闭浏览器时自动删除魔饼。禁用魔饼可能会限制本网站的功能。

12. SSL加密

出于安全原因和对传输机密内容的保护，本网站使用SSL加密。当您的浏览器地址栏从“http://”更改为“https://”并且在浏览器地址栏中显示锁定图标时，您可以识别出加密连接。

如果激活了SSL加密，您传输给我们的数据将无法被第三方阅读。

13. 数据处理（客户和合同数据）

我们只收集、处理和使用个人数据，以确立、定义或修改与我们的法律关系相关的数据（存货数据）所必需的范围内。当您访问我们的网站（使用数据）时，我们只会在必要的情况下收集、处理和使用您的个人数据，以便您能够访问我们的服务或向您收费。

我们与之共享数据的第三方提供商名单（主要通过API）：

1. Stripe：用于付款处理

Stripe提供付款处理服务。我们的平台允许活动组织者链接他们的Stripe账户以接收客户付款。作为卖家，如果您将您的Stripe账户链接到我们的平台，我们将能够查看您账户中的交易，其中包括购票人信息。作为购票人，促成交易需要处理个人数据，例如持卡人姓名、信用卡号、信用卡到期日期和CVC代码。您的持卡人数据将直接发送到Stripe。这是为了帮助我们进行付款并满足我们在防止欺诈、客户识别和退款方面的义务。每当我们使用Stripe的服务时，Stripe的隐私政策适用。

Stripe 隐私政策

2. Mailchimp：大量邮件、通讯和其他邮件

我们使用Mailchimp向我们的用户发送电子邮件。根据我们发送的消息类型的不同，我们会与Mailchimp分享您的不同类型的个人数据。每当我们使用Mailchimp的服务时，Mailchimp的隐私政策适用。

MailChimp 隐私政策

3.Sendgrid：大量邮件（交易邮件，如订单确认）

我们使用Sendgrid向我们的用户发送电子邮件。根据我们发送的消息类型的不同，我们会与Sendgrid分享您的不同类型的个人数据。每当我们使用Sendgrid的服务时，Sendgrid的隐私政策适用。

Sendgrid 隐私政策

4.亚马逊网络服务（AWS）

AWS为我们提供托管、数据库和备份基础设施。我们所有的服务器都位于法兰克福。

每当我们使用亚马逊的服务时，亚马逊网络服务（AWS）的隐私政策适用。

AWS 隐私政策

5. Intercom：消息传递、客户服务请求（在线聊天）。

Intercom为我们提供客户支持消息传递平台。每个注册我们服务的用户的姓名和电子邮件地址都将传递给Intercom以进行支持通信。访问我们网站的访问者有时可能会使用intercom服务进行支持，在这种情况下，只有在他们作为支持请求的一部分提供了电子邮件地址时，Intercom才会保留该人的电子邮件地址。如果我们与您进行通信以提供客户支持，则消息将通过Intercom发送

每当我们使用Intercom的服务时，Intercom的隐私政策适用。

Intercom隐私政策

6. Sentry

Sentry为我们的平台提供错误报告和日志记录服务。如果您在使用我们的服务时遇到错误，则有关您正在执行的操作的数据将发送到Sentry，以帮助我们的开发团队跟踪问题。某些个人数据可能包含在内，以帮助我们的开发团队跟踪特定错误。在发送之前，任何可能存在的密码都会自动删除。

Sentry隐私政策

7. Eventprotect:

Ticombo是Event Protect的成员，为活动组织者提供活动取消保险。为了满足政策要求，需要以购票人和活动组织者的姓名和联系方式的格式提供个人数据。不会分享付款信息。通过我们的服务购买票务后，如果需要退款，可能会在未来与Event Protect联系。

Event Protect 隐私政策